Une enquête de satisfaction a été menée auprès de la clientèle de la Financière afin de mieux comprendre ses attentes et d’améliorer encore davantage l’accompagnement offert. Nous vous dévoilons avec plaisir un survol des résultats de ce sondage mené par la firme de recherche Ipsos en février 2018.
L’enquête a révélé un niveau de satisfaction élevé et stable. De plus, la proportion de clients qui se disent « très satisfaits » a même augmenté de 5 % depuis notre sondage de 2014! Nous sommes également fiers de constater que nos clients sont fidèles, prêts à nous recommander et que, selon eux, nous nous démarquons de façon positive de la concurrence.
Pour nos 40 ans, cette rétroaction est un superbe témoignage de la part de nos clients. Nous tenons donc à vous remercier chaleureusement pour cette confiance renouvelée.
Pour en apprendre davantage sur les résultats du sondage, jetez un coup d’œil à notre tableau de faits saillants!
